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6月11日に大学院特別講義(第2回)を開催致します


 大学院講義「通信網工学特論」(3限)では、6月4日に引続き6月11日も学外の講師をお招きして特別講義を実施致します。今年2回目の特別講義は、通信キャリアにお勤めの江口眞人氏に、マーケティング視点からのユーザ体感品質について御講演頂きます。

 本特別講義は「通信網工学特論」の講義の一環として実施するものですが、履修/未履修に関係なく、本学大学院に在籍する方はどなたでも参加可能です。また、学部生で興味のある方も、是非参加して下さい。


日時: 2008年6月11日 13:00〜14:30
場所: システム工学部棟4F 441教室
講師: 江口眞人 氏 (NTTコミュニケーションズ)
タイトル: マーケティング視点からのユーザ体感品質(QoE)の考察


概要:次世代通信サービスの新たな品質評価指標として注目されているユーザ体感品質(QoE:Quality of Experience)の理解を深めるために、マーケティング(経営)分野でいわれている顧客満足、サービス品質について説明したうえで、顧客視点からの電気通信サービス品質のとらえ方について解説する。

 

 

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